Perfil de 汝聪智者为王|亚虎|聪聪|王汝聪|YAHUFotosBlogListasMás Herramientas Ayuda

汝聪 王

Ocupación
Ubicación
Intereses
中国亚虎(成都亚虎网络有限公司)
Foto 1 de 9

智者为王|亚虎|聪聪|王汝聪|YAHU

创业是一条不归路;http://rucong.yahu.cn
18/11/2009

华为不上市的原因

  注:本文作者胡勇先生1996年—2008年2月工作于华为技术有限公司,先后担任公司产品行销部副总裁,国际营销部副总裁,公司Marketing,副总裁,品牌与公关副总裁,成都华为公司总经理,巴西华为公司总经理等职。加入华为之前,曾在加拿大北方电信公司工作。曾经担任华为-IBM市场变革项目组长。对企业管理、公司战略、市场营销、全球品牌树立、大客户管理、客户需求管理、竞争管理等有丰富的成功经验。
  中国平安负责品牌和宣传的盛总说,有两件事情以前想不明白,一是:联想为什么不回归A股?二是华为为什么不上市?通过2008年的熊市,他明白了第一个问题的答案,A股市场太不成熟和非理性。盛总问我,华为为什么不上市?
  我从三个方面回答这个问题,也许是我在华为工作12年的一个思考。
  华为的股份结构
  华为在创办的初期,作为民营企业融资困难,同时为了吸引人才,任总大量稀释了自己的股份,这就是华为的全员持股。既是员工又是股东,所以华为能万众一心,蓬勃向上,企业的执行力特别强。如果华为上市,就会有成千上万个千万或亿万富翁,绑上黄金的雄鹰还能在天空翱翔吗?曾经有一个海外的著名行业分析师和我讨论北电为什么衰落得这么快?他说:一大堆亿万美金的富翁讨论公司的生死存亡,他们哪有紧迫感。所以北电错过多次转型的机会。另外,任总的股份可能很低,如果上市,就可能失去控制权,华为还离不开任总。
  商业模式创新
  在华为和中兴崛起之前,电信业是技术驱动的产业,企业投入巨资研发新产品,然后定高价,赚取高额利润,回收研发成本,再投入开发新产品;当产品量产、跟随者大量进入后,开始降价,产品生命周期快速进入末期,开始向市场推广新产品,赚取高额利润,周而复始,形成良性循环。我们比喻这种商业模式为王小二卖豆腐。王小二开了一家豆腐店,卖两块钱一斤,有人看见有利可图,开了第二家豆腐店,王小二开始降价到一块五,三家、四家……豆腐店越开越多,价格降到8毛,王小二豆腐店倒闭。
  IT泡沫以后,华为敏锐地发现,电信业已由技术驱动转变为客户需求驱动,因为技术的发展远远超过了目前的客户需求,新技术越来越难以被市场证明。
  华为将自己定位为量产型公司而非技术创新型公司。华为进行了商业模式创新,新产品投入市场即以两三年后量产的模型来定价,一开始就是亏损,这样,西方竞争对手由于在成本上的劣势,往往要丢市场份额,同时,不可能有小公司再度崛起。试想:王小二第一个豆腐店就定价8毛,还有人会开豆腐店吗?
  最近中国电信CDMA投标,华为跳水价,业界惊愕。其实在1998年的接入网,UT卖1800元每线,华为率先推出600元每线,UT消失了,华为占领了70%的接入网市场份额。ADSL华为也是同样的招数,华为宽带市场全球份额第二。华为亏了吗,事实证明,在整个产品生命周期华为大赚了。
  如果华为是上市公司,就要对每季度的业绩负责,就不能站在一个产品5年或者更长时间能不能盈利来定价,从而去占领市场。如果以西方公司的游戏规则去运作,就不可能有今天的华为。
  华为拓展国际市场也是如此,巴西市场从1998年开始拓展,连续8年亏损,2008年收入将超过1亿美金。如果华为是上市公司,可能在第三年就砍掉了巴西分公司,就不可能有今天的国际市场的业绩。
  融资模式的创新
  西方公司往往用并购的方式来扩充产品线,一是为了形成整体解决方案,二是整合产业链。这样的好处是能快速响应市场。
  但也有弊端,那就是主业赚取的利润,去购买了新的产品线。从而主业的竞争力下降。
  华为反其道而行之。华为充分利用中国的研发低成本。大量招聘研发人员。先利用主业务的研发和营销平台去培育新产品。当新产品(非电信网络核心产品)做大后,将其出售,一起到融资的作用,二将融资来的钱投入核心产品的研发和市场,通过补贴(降价)使核心产品迅速扩大市场份额,量产化,提高竞争力。摩托罗拉最早发现自己研发还不如OEM华为的产品,所以从2001年就开始OEM华为无线产品,先是GSM核心网,然后是3G的核心网、基站。在核心产品线华为用的是格兰仕微波炉的策略,其目的是不要有太多的王小二去开豆腐店。
  2001年,华为7.8亿美金出售电源和机房监控业务给爱默生。2005年,华为8亿美元出售H3C企业网和数据通信业务给3COM。
  2008年,华为将以20亿美金高价出售50%左右手机业务的股权。
  这就是华为融资模式也可以说是商业模式的创新,我没有统计过,有人说华为卖公司比中兴通讯上市融的钱要多,融资从来就不是华山一条路。
 
  补充:
  所以,CDMA招标,华为可以“零”报价,中兴不能。因为上市公司要对股东负责,要考核每季度的业务。
  擅于打游击战和背后出击的华为,凭的就是不按游戏规则出牌,所以上市对他没有什么好处。
12/11/2009

史玉柱的反思与痛悟

  股价跌幅过半,市值巨量蒸发,业绩差强人意,巨人网络迎来艰辛时刻,沉寂一年、变革改良,史玉柱又将生发出怎样的感悟与思考?

  公司膨胀了,大家富裕了,创业激情没有了

  《中国经营报》:此前,巨人网络发布了2009年第二季度财报。财报显示,巨人网络第二季度净收入环比下降2.5%,同比下降27.9%,净利润同比下降33.9%。此外,巨人网络主动调低了第三季的盈利预测。巨人网络的表现低于华尔街预期。时下,巨人网络的糟糕表现格外引人关注和热议。

  史玉柱:业绩这个样子,要说压力也会有的,但关键是看你如何对待这个压力。我的做法是,从来不看股价,季报发布会,基本上我很少说话,除非有关研发的问题,其他都是刘伟(巨人网络总裁,编者注)她们回答。

  业绩下滑的客观原因不可忽视。今年6月26日,文化部发布了《关于加强网络游戏虚拟货币管理工作的通知》,也就是9月30日之后,如游戏中还存在“开箱子”等违规行为将予以查处。

  网络游戏中植入“开箱子”的功能,盛大最先做的,我们是跟风做的,它在巨人网络的收入中占据了一定的比重。网络游戏行业备受社会指责,这次文化部出台限令,我们第一时间响应。7月1日开始,我们在游戏中取消了“开箱子”的功能,为了弥补损失我们决定推出一个收费项目。但是研发团队反对再推收费项目,他们担心推收费项目会引起玩家反感。我和刘伟妥协了,我们推翻了原来的计划,所以到季报发布时收入就少了一块。对于这样一个政策因素,我们在季报发布之前就作了提示性告之。网络游戏这个行业比较敏感,来自政策层面的任何风吹草动,我们都会非常小心谨慎。

  《中国经营报》:文化部的禁令是业绩下滑的客观因素,但影响巨人网络的深层次内因不可忽视。由于《征途》太赚钱,使得秉承精品战略的巨人网络对《征途》这款游戏过度依赖,但是从2008年年中开始《征途》走下坡路,从而一举将巨人网络导入尴尬境地。

  史玉柱:从去年7月到今年,巨人网络的问题暴露出来了,主要就是后劲不足、成长乏力,但我们绝不是亏损企业,盈利还是比较可观的。

  自主研发、精品战略,这是巨人网络一贯的抉择,到现在我都不认为这个战略是不对的。2007年11月1日巨人网络在美国纽约交易所挂牌上市,上市半年后,我感觉到要出问题了。那时候,我们推出了《征途》之外的第二款游戏《巨人》,但是并不理想,我预感到巨人网络的成长很可能达不到资本市场预期了。坦率地说,上市之后公司内部开始出问题了。公司膨胀了,大家富裕了,大公司病也来了。最典型的是,上市之后研发团队的创业激情消失了。上市之后,一下子出了那么多千万富翁,一些研发人员买了别墅开着好车上班,不再像以前那样拼命了,心态与行为发生了很大改变。我注意到,研发人员被大量工作以外的信息干扰了,比如有人在热烈地探讨什么车又出新款啦,有人密切关注哪里的别墅在打折促销。

  如果研发团队出了问题,很容易造成不可挽回的可怕后果。于是我们着手改变这种状况。一开始的时候,在研发团队内部推行项目承诺制度,但是效果不理想。2008年四季度我们下决心实行更为有效的改革,我们把研发人员全部归入小的核算单位里,也就是由他们筹集部分资金,加上公司投资,注册一家自主经营、自负盈亏的公司。一个项目组成立一个公司,集团入资占股51%,所有研发人员必须出钱,他们占有其余的49%股权。如果某个项目成功了,研发人员可以按比例享受分红,如果出现了一款比《征途》还火的游戏,你可以单独去上市。如果项目亏损了,集团的51%必然亏掉,研发人员的49%也没了。这样一来,研发人员的压力就大了。这样以利益为纽带,自主的创业激情被调动起来。

  今年年初,我们在内部探讨公司制的可行性,之后着手筹备,又花了几个月搞注册,试运行。现在,已经注册了7家公司,7月1日开始按照内部公司的模式正式运营。7家公司,我不敢说能成事的有几个,但是一定会有几个项目表现不错。

  不变革不行,因为上市之后形成了一种“大锅饭”现象,干多干少一个样。

  企业文化方面,也在进一步改造。上市之前,说到巨人网络的企业文化,我说我们是“只认功劳不认苦劳”。没想到的是,公司绝大多数人不认可这句话。现在,我想清楚了,“只认功劳不认苦劳”还是要成为巨人网络的企业文化。

  内部创业 外部收编

  《中国经营报》:单款游戏支撑全局,其后研发的新款游戏难以重现早先的辉煌。这似乎已经成为网络游戏公司的一种宿命逻辑。通过“内部创业”的方式,巨人网络能否走出网游产品单一化的阴影?

  史玉柱:现在回头来看,其实我们在做新游戏的同时,《征途》还是可以继续上升的,因为外部条件都是具备的,但是为什么没有增长?一年多时间里老款《征途》基本处于停滞状态,我们犯了一个错误,就是针对商业模式的探讨与试验,既要照顾老玩家又要探索新的商业模式,很难进行彻底改造。发现问题后,我们立即加以修正,《征途》照常进行,我们改用其他方式对游戏进行创新和改良。即将推出的《绿色征途》,就是一个彻底改变商业模式,全面关注非付费玩家的新游戏。

  《征途》、《巨人》两款游戏由同一个研发团队担纲主创,为什么前者成功了后者不如意?我有时候就想,这种现象在保健品领域依然适用,比如太太口服液、昂立1号都很成功,但后面的系列产品都不理想。当初,脑白金成功之后,我最大的压力是如何推出下一款新品,当时我在内部说如果强行推第二个产品很可能会失败,顶住压力耗了5年才有信心推黄金搭档,因为我之前对黄金搭档这个产品并不看好,正是因为担心和忧虑,所以在产品创新上下足了工夫。结果呢?也成了。

  成功的经验很可能会成为一种路径依赖,很可能会成为继续成长的包袱与负担,有时候几乎没有正向作用,全是负效应。很显然,巨人网络也没能走出这个怪圈。研发新游戏的过程中,我给大家讲过脑白金、黄金搭档的例子,但是我灌输的危机意识还不够。现在《巨人》的研发团队,正在研制下一个产品,预计明年一季度能出来,经历挫折与失败之后,新的机会也在酝酿。

  《中国经营报》:1月中旬,巨人网络高调宣布推出“赢在巨人”网络游戏创业平台计划。通过此种“外部收编”的方式,巨人网络企图占领网游人才争夺战的制高点,同时也试图以此解决巨人网络增长乏力的现实难题。巨人网络已经以各种方式“搞定”了5家网游公司,这5家公司如何整合进巨人网络的体系?

  史玉柱:这5家网游公司,合作的方式不一样。有的是全资购并,有的是控股,有的是参股。现在,我们最认同的合作方式是巨人网络51%控股,即使有全资购并的案例,时机成熟之时也要改造成51%控股模式。7月24日,巨人网络投资杭州雪狼软件,拥有51%股份,雪狼软件自主研发的网游《仙途》加盟“赢在巨人”计划。这款游戏的研发得到了巨人网络公司研发团队的倾力支持。《仙途》这款游戏没有《征途》的光环阴影,我觉得成功的概率很大。

  之前成立的那7家公司,以及纳入“赢在巨人”计划的网游公司,在研发平台上可以完全共享,同时他们之间也存在着竞争关系。当下,我们还在进行一项长期的努力,就是真正把网络游戏做成社区模式。

  《中国经营报》:“外部收编”的方式难度会越来越大,一方面是同类企业都在竞相抢夺任何可资整合的外部资源,巨人网络的行动并不占据先机。此外,一些规模偏小的网游公司,都在吸引投资,渴望单独上市,而不愿被收编。

  史玉柱:网络游戏研发团队由三部分组成,策划组、美术组和程序组,跟拍电影差不多,策划组相当于导演团队,负责网络游戏的“剧本”制造和现场导演。由此来看,策划组是一款游戏成败的重中之重。在我看来,策划环节是中国网络游戏的短板,巨人网络也非常缺乏策划高手,可能会成为巨人网络的短板,所以我们从去年开始有意识地强化内部培训,通过培训,吸收别人的成功经验,检讨、反省自身的差距与不足。

  巨人网络研发团队流动性极差,进入我视野的100多个核心成员,几乎一个都没离开。这既是优点也是缺点,我之前就曾开出千万年薪招聘高手加盟。前不久我去日本考察,曾经认真地想过收编一家日本的游戏公司,以提高我们的整体策划水平。能否有效整合外部资源,关键看每家企业的核心优势和竞争力,比如盛大在游戏运营方面特长明显,我们主要是靠研发取胜,当然我们的运营能力也不错。

  其他行业我不知道,网络游戏产业一定是靠技术创新去推动的。以保健品为例,脑白金的生产制造人员700多,营销人员18000多人,所以保健品是营销推动型,网络游戏则完全不同,是研发驱动型。说《征途》是营销的成功。这是外界的误解。我在公司内部总在宣传一个观点,说多了大家也就相信了。我说一款游戏产品最终能做到多大规模的同时在线,和营销一点关系没有,只和产品本身的游戏性能有关。在线人数能否固定住,最终靠的是游戏性能,而不是营销手段。

  至于那些运营比较好的网游公司,我们也会鼓励他们单独上市。只要一款游戏列入我们的精品计划,相关的资源匹配都会加上去。

  做空巨人网络?

  《中国经营报》:听说你在逐步淡出一线,为的是不让巨人网络这间公司对你个人过分倚重。对于职业经理人,你一直是采取不信任的态度。授权、放权的过程中,如何培育、树立新的“接班人”?

  史玉柱:我逐渐意识到,研发团队对我的依赖性太强,如果我的个人状态出问题,势必影响公司的整体发展。所以在过去的一年多时间里,我逐步从研发的具体管理事务中撤出来,并且挑选了合适的人员带领研发团队。

  这样的角色转变,对我以及公司都是一种阵痛。阵痛无法避免,我所能做的是尽力将阵痛期缩短,平稳、安全地的过渡。

  对于“空降兵”,我一直比较抵制。如果是搞实业,我觉得引进“空降兵”肯定不好,成功率会极低。但是,如果是做投资业务,我不反对引进“空降兵”。

  关于“空降兵”,记得十多年前跟柳传志聊天时我谈过自己的观点:关键岗位用人一定得用土生土长从“地底”下长出来的,一定慎用或者不用从天上掉下来的。

  《中国经营报》:目前,巨人网络股价跌幅过半,玩家流失众多,市值已蒸发60%以上。海外投资人甚至认为巨人网络的股票是短期做空的最佳选择,对于这样的消息,你是不是觉得比较沮丧?有人主张,反正史玉柱手里有50亿元现金,干脆让巨人网络退市,私有化算了。

  史玉柱:这有什么沮丧的?做空就做空呗。市值掉了对我们没影响,期权行使影响也不大,因为反正股价已经这么低了,大家也不大可能去行权。

  我不关心股价,在公司内部我常说一句话,不管外面刮风下雨,我们专心一意搞研发。私有化这条路肯定行不通,如果私有化,给予团队的那些期权怎么办?股价在往下掉,那我们就回购,向资本市场表达我们的决心和信心。上市第一年我就以个人名义开始回购了,因为没有触及信息披露的要求,也就没有对外披露。公司层面的回购计划也有,之前公司已经回购了价值3亿美元、超过3400万股的股票,8月份董事会又通过了一项决议,增加1.5亿美元的回购资金。

  至于那些炒作股票的短线客们,如果他们有胆量做空巨人网络那就试试。做空巨人网络的风险是很大的,一旦做空,股价跌落到回购区间,我们照单全收。在我们的回购计划里,有足够的资金储备将所有流通股全部买入。资本市场有两类人,一类人是看你的财务报表之后,才决定是否投资你的股票,另一类人是看你公司未来一两个季度是否会好转起来,根据这个前景预测购买股票。我觉得到明年年初,局面会得到比较明显的改观。

  一言难尽史玉柱

  这一年,胖了30斤,史玉柱郁闷得很。

  于是,史玉柱和“泛海系”掌门人卢志强结伴去了三亚亚龙湾,各自包下一栋别墅,心无杂念、安然静处。

  史玉柱这个人,性格自我、不擅交际,尤喜简单纯真、自由闲适的生活。史玉柱的一天,极其单调,他在网络游戏的虚幻影像中沉迷的程度与深度足以让人惊诧、惊叹。身陷浪漫亚龙湾,史玉柱依然会把网络游戏的嗜好延续到清晨六点,然后关闭电脑,甩掉烟卷,沉沉地昏睡。

  史玉柱、卢志强相约要在亚龙湾“闭关”7天,多数时候,卢志强待够4天便先行离去。执拗的史玉柱一定要待满一周,他热爱亚龙湾的理由其实很简单,在那里,可以实现每天游泳一小时的“理想”。

  离开上海的时候,史玉柱召集巨人网络研发团队开会,当众宣布,“我不再具体负责研发工作,我要去西藏、三亚休假。”话音未落,众人欢呼雀跃相互击掌。一袭白衣的史玉柱孤傲地站立一旁,神情稍显落寞。

  表面而言,史玉柱在巨人网络已经“无所事事”。事实上,他依然是公司的核心与首脑。

  上海,史玉柱再创业的起点,留存了一连串美好的记忆,也雕刻下一抹苦涩的沧桑。苦难与光荣同在,幻灭与梦想并存,挫折、挣扎、折腾、折磨,史玉 柱最终达成了自我的救赎。在公众心目中,史玉柱是个面目复杂、一言难尽的坏家伙,一方面,这个起于珠海的知识分子直率而坦诚,勇敢而坚定地追逐梦想;另一 方面,作为中国最著名的失败者,他的每一次实业突进无不爆发道德层面的追问与责难。

  无论保健品抑或网络游戏,均是一种战略选择,因为它影响、左右着史玉柱的愿景实现与使命必达。当下的史玉柱,富裕自身、传承企业的同时,也在积极而全面地追求心灵安宁、精神丰富,这是一种可资欢庆的良性态势。

  12年前的那场败落,在史玉柱的心间播下“感恩、向善”的种子,言及佛教,他的内心总会泛起异样的虔诚与闪亮的激动。“企业家是最容易信佛,因为对自己的明天无从感知、无法把握。”如此言说的史玉柱,语气幽幽。

  时下,巨人网络正以“再创业”的方式破解“创业”中遭逢的难题,愿赌服输是一种境界,一种修为,巨人必须建立起“以我为主、以变应变”的企业战略,以避免舆论追责、产业震荡、资本冲突后经受危局。

  “史玉柱的最大缺点是清高,最大的弱项是与人交往,最大的局限是零负债理论”,这是早年间史玉柱追随者的精彩总结。如果将史玉柱奉行的企业战略 简约化、通俗化、显影化,其实只有两层内涵:人格力量、利益分享。人格力量的形成与呈现,利益分享的机制与运作,均在一定程度上构成了史玉柱失败的必然 性,成功的确定性。人格与利益,是企业发展过程中至为关键的两大命门。不少企业的败亡,就因为未能智慧地拿捏两者的边界与尺度。

  企业的智力水平决定了它的价值和未来,公允性、激励感是成功战略的关键。

  使命比盈利更重要,价值观念比企业战略更重要。一间公司是否有竞争力,主要依赖于其价值观念,价值观念是公司存续的依据和标准。而那些网络游戏公司,在公众的语境中通常被斥责为严重缺失价值观念。

  巨人网络的发展路径,道义、公理是不可回避的主题,巨人网络的发展需要模式创新、思维更新,要让公司增长变成质量提升——这是巨人网络未来重要的发展之路,国际化的巨人不可能在匮乏系统创新能力、整合能力的基础上进步。

11/11/2009

最高人民法院关于审理洗钱等刑事案件具体应用法律若干问题的解释

  最高人民法院今天公布了《最高人民法院关于审理洗钱等刑事案件具体应用法律若干问题的解释》,以依法、有效惩治洗钱,掩饰、隐瞒犯罪所得、犯罪所得收益,资助恐怖活动等犯罪活动。其中,通过金融机构以外的途径,协助转换犯罪所得及其收益的六类行为被认定为洗钱。该司法解释自11月11日起施行。
  最高人民法院新闻发言人、办公厅副主任王少南介绍,以1997年刑法规定洗钱罪、2001年规定资助恐怖活动罪、2006年规定掩饰、隐瞒犯罪所得、犯罪所得收益罪为重要标志,当前我国已经建立起了相对完备的打击洗钱、恐怖融资犯罪活动的刑事法律体系。
  王少南同时指出,我国反洗钱、反恐怖融资工作整体起步较晚,与国际公约要求相比,在洗钱犯罪、恐怖融资犯罪的刑事立法、司法上还存在一些差距和问题,一定程度上制约了刑事司法职能作用的充分发挥。1997年至今全国法院审理的、以刑法第191条洗钱罪追究刑事责任的洗钱案件仅20余件;2001年刑法第120条规定资助恐怖活动罪以来尚无一例以此罪追究刑事责任的案件。为此,最高人民法院经深入细致调研,广泛听取公安部等有关单位以及专家学者的意见,制定出台了本司法解释。
  王少南介绍,刑法第191条第一至四项规定主要是针对通过银行类金融机构实施的洗钱行为,对于非通过银行类金融机构特别是通过金融机构以外的其他途径进行洗钱的行为如何认定,实践部门存在疑虑。对此,《解释》在刑法规定的四种洗钱行为之外,明确规定对以下6种洗钱行为应当依法追究刑事责任:(1)通过典当、租赁、买卖、投资等方式,协助转移、转换犯罪所得及其收益的;(2)通过与商场、饭店、娱乐场所等现金密集型场所的经营收入相混合的方式,协助转移、转换犯罪所得及其收益的;(3)通过虚构交易、虚设债权债务、虚假担保、虚报收入等方式,协助将犯罪所得及其收益转换为“合法”财物的;(4)通过买卖彩票、奖券等方式,协助转换犯罪所得及其收益的;(5)通过赌博方式,协助将犯罪所得及其收益转换为赌博收益的;(6)协助将犯罪所得及其收益携带、运输或者邮寄出入境的。
  按照《解释》对新界定的六类洗钱行为的规定,通过投资、经营等方式“理财”,协助转移、转换贪污受贿等犯罪所得及其收益,属于洗钱。
 
附:《最高人民法院关于审理洗钱等刑事案件具体应用法律若干问题的解释》(全文)
 
最高人民法院关于审理洗钱等刑事案件具体应用法律若干问题的解释
(法释〔2009〕15号)

  《最高人民法院关于审理洗钱等刑事案件具体应用法律若干问题的解释》已于2009年9月21日由最高人民法院审判委员会第1474次会议通过,现予公布,自2009年11月11日起施行。
二○○九年十一月四日
 
最高人民法院关于审理洗钱等刑事案件具体应用法律若干问题的解释
(2009年9月21日最高人民法院审判委员会第1474次会议通过)
  为依法惩治洗钱,掩饰、隐瞒犯罪所得、犯罪所得收益,资助恐怖活动等犯罪活动,根据刑法有关规定,现就审理此类刑事案件具体应用法律的若干问题解释如下:
  第一条 刑法第一百九十一条、第三百一十二条规定的“明知”,应当结合被告人的认知能力,接触他人犯罪所得及其收益的情况,犯罪所得及其收益的种类、数额,犯罪所得及其收益的转换、转移方式以及被告人的供述等主、客观因素进行认定。
  具有下列情形之一的,可以认定被告人明知系犯罪所得及其收益,但有证据证明确实不知道的除外:
  (一)知道他人从事犯罪活动,协助转换或者转移财物的;
  (二)没有正当理由,通过非法途径协助转换或者转移财物的;
  (三)没有正当理由,以明显低于市场的价格收购财物的;
  (四)没有正当理由,协助转换或者转移财物,收取明显高于市场的“手续费”的;
  (五)没有正当理由,协助他人将巨额现金散存于多个银行账户或者在不同银行账户之间频繁划转的;
  (六)协助近亲属或者其他关系密切的人转换或者转移与其职业或者财产状况明显不符的财物的;
  (七)其他可以认定行为人明知的情形。
  被告人将刑法第一百九十一条规定的某一上游犯罪的犯罪所得及其收益误认为刑法第一百九十一条规定的上游犯罪范围内的其他犯罪所得及其收益的,不影响刑法第一百九十一条规定的“明知”的认定。
  第二条 具有下列情形之一的,可以认定为刑法第一百九十一条第一款第(五)项规定的“以其他方法掩饰、隐瞒犯罪所得及其收益的来源和性质”:
  (一)通过典当、租赁、买卖、投资等方式,协助转移、转换犯罪所得及其收益的;
  (二)通过与商场、饭店、娱乐场所等现金密集型场所的经营收入相混合的方式,协助转移、转换犯罪所得及其收益的;
  (三)通过虚构交易、虚设债权债务、虚假担保、虚报收入等方式,协助将犯罪所得及其收益转换为“合法”财物的;
  (四)通过买卖彩票、奖券等方式,协助转换犯罪所得及其收益的;
  (五)通过赌博方式,协助将犯罪所得及其收益转换为赌博收益的;
  (六)协助将犯罪所得及其收益携带、运输或者邮寄出入境的;
  (七)通过前述规定以外的方式协助转移、转换犯罪所得及其收益的。
  第三条 明知是犯罪所得及其产生的收益而予以掩饰、隐瞒,构成刑法第三百一十二条规定的犯罪,同时又构成刑法第一百九十一条或者第三百四十九条规定的犯罪的,依照处罚较重的规定定罪处罚。
  第四条 刑法第一百九十一条、第三百一十二条、第三百四十九条规定的犯罪,应当以上游犯罪事实成立为认定前提。上游犯罪尚未依法裁判,但查证属实的,不影响刑法第一百九十一条、第三百一十二条、第三百四十九条规定的犯罪的审判。
  上游犯罪事实可以确认,因行为人死亡等原因依法不予追究刑事责任的,不影响刑法第一百九十一条、第三百一十二条、第三百四十九条规定的犯罪的认定。
  上游犯罪事实可以确认,依法以其他罪名定罪处罚的,不影响刑法第一百九十一条、第三百一十二条、第三百四十九条规定的犯罪的认定。
  本条所称“上游犯罪”,是指产生刑法第一百九十一条、第三百一十二条、第三百四十九条规定的犯罪所得及其收益的各种犯罪行为。
  第五条 刑法第一百二十条之一规定的“资助”,是指为恐怖活动组织或者实施恐怖活动的个人筹集、提供经费、物资或者提供场所以及其他物质便利的行为。
  刑法第一百二十条之一规定的“实施恐怖活动的个人”,包括预谋实施、准备实施和实际实施恐怖活动的个人。
12/10/2009

易果网保鲜术:先销售后采购

  对于大多数人来说,在网上买水果算得上是一件新鲜事。殊不知,专业在网上卖水果的易果网却已经开办4年了,而且每一秒钟就会产生一个订单。

  易果网上的商品有别于实体店中大量存在的“大路货”,销售的是价格偏高的高档水果。然而,超市和集贸市场已经遍布于人们生活的每一个角落,因此只有做到“人无我有,人有我优”才是易果网获得生存优势的关键所在。

  先销售后采购

  在创办易果网之前,茅先生已有了多年从事水果进口贸易的经验。在多年的水果贸易中,他发现水果批发企业垄断着超市和集贸市场的销售,而面向白领的水果市场却并没有哪家企业专门进入。于是,他抓住这一市场空白,在2005年创办了易果网。

  而要让自己的水果品类区别于“大陆货”,就必须在水果的品种、上市时间以及新鲜度方面拥有优势,也就是首先要有优质的货源。“易果网销售的进口水果大部分是直接从水果进口贸易商处进的货。”易果网北京分公司总经理牟屹东告诉《中国经营报》记者,易果网每天在线销售的水果有100多个品种,从华盛顿的樱桃,到南非的葡萄柚,从新西兰的绿奇异果到智利的嘎啦果,有一半都是进口水果。由于有一定量的进口水果贸易做基础,因此进口水果的供应链是相对健全的,在对进口水果的选择上比较有话语权。

  而在另一半中,要和国内传统的水果经销渠道比快比好,对于一家网站来讲并不是一件容易的事。用牟屹东的话说,首先需要到处找“仙”。以易果网北京站为例,会有一个专门的团队每天负责在网上到处找“仙”,当发现一个货源后,通常会先打电话联系,由对方发来小样,然后再下单。牟屹东说,国外的水果已经接近于一个完整供应链的状态,其采摘要求比较严格,产品的品质、供应量、保存期都比较好掌控。相比之下,国内水果采购的掌控难度比较大,如果把握不好水果的行情,不能在有效期内卖完,就只能以内部价格处理掉。“两天前,我们就处理了近100斤快要烂掉的樱桃,这些樱桃每斤售价100元,损失达上万元。”牟屹东直言不讳。

  为尽量避免类似的库存难题,易果网也想了一些解决的办法。比如在网上先实行预售,再根据订单从产地发货,第二天即可送到顾客手里。牟屹东表示,目前在易果网,有一半以上的商品都是先销售后采购的,这种方式也是易果网实现“零库存”目标的一个重要手段。然而,由于采购量不够大,非自己能控制的产品品种,在价格和品质方面会差别较大。因此,最令牟屹东担心的是:人们通过互联网购买水果,要比在实体店购买理性很多。水果作为非标准化产品,要让客户愿意下单,必须有一定时间作为积累,否则客户不会对水果的品质有信任感。

  降低物流成本是获利关键

  “水果业的经营要求十分复杂,保持新鲜度是赢得顾客满意的重要指标。而传统的流通环节过多,直接导致了经营成本较高,新鲜度下降。我们想做的是跨越中间环节,让水果从产地直接到我们的物流中心,然后迅速到达消费者手中。”易果网创始人茅先生说,易果网其实是一个让水果快速流通的超市,而“零库存”就是他们的目标之一。然而,现在根据水果的保鲜度不同,有一半左右的水果还需要在物流中心储存3~7天。

  事实上,要保持水果的快速流通和新鲜度,对于任何一家超市都不是一件容易的事。作为虚拟的电子商务网站,易果网通过建立线下的物流设施,支持整个供应链快速运转,并力图解决虚拟环境所带来的一些经营障碍。

  在国内,易果网首先将订单发往产地,向当地的大农户或生产基地进行采购,有的水果则在产地就直接分装,送到北京和上海两个物流中心,然后在易果的物流中心进行验收。由于顾客在网上购买,无法直观了解水果的品质,因此网站的人气更多的是依靠口碑的累积。“为确保品质,基本上每一个水果我们都要由专人拣一遍,而如果水果的品质不稳定,损耗也会比较高。”牟屹东说,有的国产水果损耗能达到50%以上,而国外水果由于基本实现标准化,因为分拣起来相对容易,良品率较高。

  从产地(或批发商)到物流中心,易果网的水果运输是由第三方物流公司完成的。然而,水果从物流中心,送到顾客家中,如果依然采用第三方物流,则无法保证水果的品质。因此,易果网专门培训了自己的物流队伍进行配送。牟屹东表示,在北京分部,有4部车负责6环以内的商品配送,而在上海则有20多部车,负责从上海到无锡、苏州、昆山、杭州周边地区的运输,每辆车平均一天可以送50单。通常情况下,顾客在头天预定,水果在第二天就能送达。

  在超市和集贸市场中销售的水果,通常是先称重后付款,然而在网上购物,则很难单纯地按重量来付款,运输中的包装和保鲜也是极为麻烦的。为了解决水果运输的标准化问题,易果网按箱或组,划分了水果购买的标准量,并称之为“易果装”。而为了保证新鲜度,水果被放进易果网专用的泡沫箱中,里面专门放有固态冷煤,来实现水果保鲜。

  对于易果网的商业模式,易观国际分析师曹飞十分感兴趣,“电子商务带来的网上购物优势在于小众商品的聚焦,而易果网恰恰是利用了这个优势。”曹飞认为,对于那些偏好高端的消费者,在某一个区域内的比例是较低的。如果开实体店,可能未必能支撑其销售,而在网上开店则可以不受地理因素限制,反而更易找到买家。现在还没有多少企业投入到通过互联网卖水果的领域,因此易果网暂时看来还不会陷入价格竞争当中去。

  “易果网这类网站的出现代表着一个新的蓝海诞生,但先行者也要付出一定的教育成本。”曹飞认为,许多电子商务的模式是通过一个新的概念,吸引投资,靠实现规模化,扩大赢利。而易果网则是通过降低成本来实现赢利,通过扎扎实实的供应链管理,结合有效的网络营销来实现赢利。但曹飞也提醒:易果网在经营方面还有很多的提升空间,比如如何进一步降低损耗、提高效率,这对于易果网来说是一个长期而持续的考验。

09/10/2009

王永民:我的五笔,我的三十年

  ——转自 2009年02月13日 财经文摘
  与中关村那些口若悬河且动辄数十数百亿资产的创业英雄们相比,对中国IT业尤其对中国汉字输入领域做出过巨大贡献的河南老人王永民,此刻却显得颇为低调甚至生活得颇为辛酸。辗转腾挪数十年,辛苦劳累无数,酸甜苦辣尝尽,尽管光环闪耀、赞誉累累,或可称得上名满天下,功绩可谓划时代,但就经济回报而言,王永民始终未能撑开局面,始终未能从其独占性技术中获得对等收益,未免算个遗憾。他曾就此伤心失望,也曾无可奈何,但转而念之,他又觉得,哪怕技术为民所用,哪怕无偿贡献,自己也很欣慰。
  王永民并不年轻了,不委婉地说,王永民已经老了,且疾病缠身,各种牵绊,一度让他想到生死。王永民很倔强,他执意要将公司开在中关村,数年如此,哪怕当下的他早已年过六旬,哪怕精力更早已大不如前。他认为,中关村是个有活力的地方,是各种新鲜技术碰撞交流的集散地,而当下的“王码”不论如何,汲取先锋养料是毋庸置疑的。王永民说,他已经将五笔字型精进到最佳版本并已推出“数字王码”。接下来,他最大的希望,甚至可说得上此生最大的期望则是,将汉字输入引入中小学课堂,因为“汉字沙漠化必须重视”。
  王永民喜欢打领带,甚至不穿西装的时候也是如此。王永民身材不高,他说,这是当年家里穷,营养严重不良造成的结果,他远在英国的儿子则不然,“一米八还多”。王永民极其政治敏感,率性脱口而出的话,他一定会叮嘱记者:“这个不要写进去。”王永民了解媒体,抛出一段故事后,他会捎带暗示一句,“这个会让你的报道增色不少”。王永民喜欢提及自己的身世,并借此告知,他顽强奋斗的动力泉源其来有自,因为“我是农民出身”。王永民是一个成功的发明家、科学家,但并非成功的商人,尽管,他希望两者能够统一,于是他说:“钱,不是我奋斗的唯一目的。”王永民为人真诚善良,尤其懂得感恩,他说,一定要清楚自己是从哪里走过来的,为什么自己能够走到今天。
  王永民的身上,凝聚的是老一辈中国科技工作者的质朴与单纯,专业技能自不必多言,他的国学功底及性格特质都非常值得推崇,怎奈何,他做的,是纯然商业的技术,但商业的逻辑显然与学术的思维存在出入,按照王永民的说法,由于各种独特因素的存在,比尔·盖茨断然不会出现在中国。
  王永民的“王码集团”其实并无“集团”这一概念在字面上诠释的那样宏大,公司坐落在中关村附近一个商住两用且租金相对低廉的写字楼里,而且仅仅只有一个房间,甚至洗手间都是男女混用的。在记者前往采访的前一天,王永民发信息过来告知具体地址并开玩笑说:“这个地方,鬼都难找。”
  当下的“王码”并无大宗买卖可以经营,雇员四五名,电脑五六台,并不忙碌,也并不现代,更谈不上小资,耕耘数十年的王永民似乎依旧停留在小作坊创业的初始阶段。当记者就此追问王永民时,他无奈地表示,目前该公司的维系靠的还是自己早年的积蓄。
  中国的IT技术发展迅猛,从第一台电脑问世中国到当下计算机技术已覆盖全国城乡,不过短短数年时间,可以毫不夸张地说,有中国人的地方即有计算机,计算机务必需要解决汉字输入,而一旦提及汉字输入,万万不可忽略五笔字型,发明家王永民的贡献即在这里。
  王永民接受过堪称完美的学校教育,而中国科技大学的六年生活更已成为王永民重要的人生转折点。“我的长处是什么呢?我出身农民,我自己说,一介书生,半个农民,我能下功夫。我从小学习非常好,后来进入中国科技大学,受到过正宗的、良好的教育。”王永民颇为自豪的则是,“华罗庚给我们讲数学,严济慈给我们讲物理,马大猷给我们讲电子学,钱学森给我们讲力学,这些大师级的人物每个礼拜都会开小车过来给我们本科生上四个小时的课。”
  当日,王永民谈兴极佳,从童年到老年,从工作到生活,反思过去,体悟人生。
 
  求学
 
  出生于河南南阳的王永民喜欢以“老乡”诸葛亮比喻自己的人生,而自幼即在南阳市南召县一个贫穷的农户家庭里饱受苦寒熏陶的他,聪明好学,天赋极高,读书很少得过第二名,但家境的低微与收入的羞涩使得王永民的求学之路无比艰难,亦令他更为发奋,希图借由自己的努力改变整个家庭的命运。时下的王永民基本上做到了,甚至,他已成为南阳的骄傲。
  “家里很穷,三块钱的学费都交不起,老母亲拿着筐子去接鸡蛋,一个鸡蛋三分钱,接一百个鸡蛋才能够交一个学期的学费。看着父亲母亲劳作这么辛苦,自己激励自己要努力、要刻苦,一定要好好学习。”谈及此番情景,王永民尤其感激父母的支持以及当地淳朴而积极的“尚学”风气。“为了读书交学费,我父亲把厨房的实木门卸下来卖掉,才卖了五块钱。窗子扒掉,卖两块钱,好好的房子就这么扒下来卖掉家具,不惜一切代价供孩子读书。”
  据称,读书这一风气在王永民的家族内部是早已有之且一直延续下来的,长辈中他至今还能叫出名字的秀才举人多达数十位,家里再穷也要读书,读书是唯一的出路。“我们姓王的家族非常大,我的爷爷的爷爷在清朝当过要员,据说是国防部长一类的角色。我们家里有朝廷的圣旨,有石狮子、石马,一大排一大排的。祖坟非常大,我能够叫出名字的爷爷18个。我爷爷抽鸦片把家里的几百亩地全部抽光了,到我父亲时候,这一分支彻底败落。我父亲和他的哥哥,一个七岁,一个十岁,全成了孤儿。除了一些宅基地以外,所有的地全部卖光了,所以他们俩沿街乞讨,生活得非常拮据,非常困苦。”王永民介绍说,父亲十几岁就给他人当童工、学手艺,而这些悲切故事对他自己性格的养成,影响特别大。
  心灵手巧的王永民受到父辈的感染,动手能力非常强,甚至在很小的时候,他便亲自为母亲制作了一个纺纱机,而且居然能够顺利地纺出棉线来。据称,王永民的父亲基本是个百事通,很聪明,木工活、铁匠活、钳工活,样样都做得非常好,而且在解放前,王永民的父亲甚至会制作步枪,全部手工。“我从小耳濡目染,学了很多东西。他做大的,我做小的,所以我后来做键盘、做其他发明,基本是轻车熟路,是根深蒂固的爱好。”
  “小时候的课本,从开头背到最后,再从最后背到最前头去,记性非常好,每门功课都拿第一,很少拿第二。小学完了是初中,初中我是离开村子去县城,中间距离五六十里,这么大老远的,我骨瘦如柴地跑过去,拿着粮食,拿着书本,很沉。”他说,走一天才能走这么远,现在一想起来腿都疼。
  之后的王永民到县城,一年回家一趟,发奋读书,学了很多东西。“我拉二胡非常好,经常上台表演。我是学生干部,还要组织别人学习。从初中到高中,我在一个县城里待了六年,有时候父亲拿着红薯、拿着点吃的送到学校给我。”
  忆及当年穷苦,王永民权且当做趣事。“当时穿的衣服很简单,就是一个光桶的棉袄,里面连个衬衣都没有,一出汗,里面硬邦邦的。但是上学非常好,校长对我都非常喜欢。”
  “高考报志愿,第一志愿中国科技大学,第二志愿中国科技大学,第三志愿清华,第四志愿北大。”王永民介绍说,当时举国上下宣传说,中国科技大学是科学家的摇篮,招分全国最高,而国家科技力量的发展有赖于中国科技大学培养的高材生。最终,王永民凭借骄人的高考成绩,排除了清华和北大而选择了中国科技大学,并以南阳地区第一名的身份来到北京,就读于该校无线电专业。
  “当时是这样,北大是文科,清华是工科,只有中国科技大学是理工结合的,这个大学呼声非常高,进这个学校就是要成为科学家,这是毫无疑问的。”
  2005年11月27日,王永民到清华大学做报告,即李敖当年演讲的同一个演讲台。“我走上台去,说,来到你们清华大学,我并不陌生,因为我的儿子和女儿都是清华毕业的。下边一片掌声。接着我说,不过,我当年没有考上你们清华。下面一片嘘嘘的声音。看起来这老头不咋地。我再说,不过,我第一志愿中国科技大学,第二志愿中国科技大学,第三志愿清华,第四志愿北大。所以,没有考上你们清华。”讲述至此,王永民自得之情溢于言表。
  1962年8月26日,王永民坐火车到北京上学。当时南阳没有火车,他便从南阳坐汽车先到许昌,到许昌时已经是下午五点,而火车则是第二天早晨七点出发,于是他在火车站摊了张报纸睡了一夜。
  到中国科技大学读书的第一天,未经世事的王永民出尽了洋相。“因为在农村没有看到过三层楼,也没见过火车,更没坐过火车,我就是这样一个人来到北京上大学,懵懵懂懂,看到周围高楼林立,于是眼花缭乱。”
  “开学第一天,我住在宿舍楼的7楼421房间。我端着茶水瓶子去开水房打开水,回来以后坐到自己桌边,突然发现自己的行李不见了,什么都没了,于是大惑不解,不知道为什么。后来才知道,是我跑错房间了,我跑到8楼的同一个房间去了。房间都是一模一样的。”
  王永民的求学治学经历在他的河南南阳老家被当做当地教育的范本,而当年他的母校南召一中则用他的故事教育了数届毕业生。“我脑子里就是要考科大,一心一意考科大,要做科学家。在高中毕业典礼上,在一千多名师生面前,我发表演讲,我说,我有一个感慨:翻开物理课本、化学课本,为什么都是外国人的名字和人头像?中国人为什么不能有自己的发明创造,然后把自己印进课本去?我的高中校长,拿着这句话,教育了我后面的一代代学生。我高中毕业后,学校把我所有的作业本、作文本留下来在学校展览。”
 
  事业
 
  大学本该五年毕业,不曾料想,文革到来,王永民的大学生涯最终被推迟一年。
  据称,轰轰烈烈的文革到来后,王永民等人响应伟大领袖的号召,到四川去串联,并组织了一个东方红长征队,一共十来个人,王永民当队长。“坐火车到成都,不用买票,车都挤满了。一腔热血献身文化大革命,献身祖国的革命事业。到成都后,印发了六十斤的传单,我拿着把二胡去搞宣传,唱毛主席语录歌,从成都走到重庆,翻山越岭,每到一处激情满怀。”
  王永民颇为真诚地说,文革时期造反派对校长、教师的迫害,他是非常看不惯的,尽管他当时也是北京第三造反司令部的红卫兵,较为激进。“我中学的校长一直表彰我,结果他被专门批斗了五场,说他培养了王永民这个修正主义的苗子、白专的典型,而且说王永民在北京出事了。谣言四起。当时我真想从北京带着一帮人回去,把他们砸个稀巴烂。”
  虽然最后一年为文革所影响,但王永民的大学生活过得充实而丰满,从读书到做人。王永民说,尽管自己后来从事的事业与当年大学所学专业相去甚远,但大学里学到的治学方法是受益终生的,而酷爱读书的王永民则从《拿破仑传》和《斯巴达克斯》这两本书中找到了奋斗的力量。“我比较喜欢读的是传记。读《拿破仑传》,我是读了一遍又一遍。另外还读了一本《斯巴达克斯》。这两本书对我的一辈子来说,是两个发动机。拿破仑那么贫苦,他下士出身,最后那么有魄力,那么勇敢,那么有智谋,三十四岁就当上了第一执政,这些故事对我的激励特别大。人需要有本事,要自己有本事,为了达到一个目标要不惜一切代价去追求。包括斯巴达克斯,他的故事是那么的凄美。”
  大学毕业之后,王永民来到辽宁盘锦,在解放军309农场锻炼,种水稻。两年后,王永民转而去了四川,也即解放军1242研究所。“1242研究所是国内第一个搞大规模集成电路的研究所,李铁映副委员长就在这个研究所里,他当时是第五研究室主任。我是刚去的大学生。”天有不测风云。4月25日报到入职研究所,结果一个月后的5月25日,王永民因亚急性肝坏死被送往重庆第四军医大学住院治疗,此一住就是一年,可以说,“我在所里基本上就没有真正工作过。”
  “在四川待了八年,有六年我是一事无成,因为生病。可谓天将降大任于斯人也。因为在四川生了六年病,我心想,我不能死在四川,因为我的父母只有我这一个独子,我要回家孝敬父母,所以调到南阳,通过关系,调到了南阳地区科委,在科委找了个工作。”
  王永民谈及,在进入科委前,他拿着在四川工作过八年及在中国科技大学求学六年的简历回南阳找工作,却不期然被无端戏弄一番。从此开始,王永民坚信,个人能力无论在何时何地都是第一位的,凭实力说话,而国有企业的诸多政府作风有些时候看来,完全是愚蠢的表现。
  “我到南阳最大的防爆电机厂去求职,这是五基部最大的厂,NO.1。我到它的人事部,我说我要找工作。人事部的人听我介绍后头都不想抬,他问我:以前在哪里工作?我说在四川1242研究所,搞集成电路的研究所工作。他又问:你大学学什么的?我说无线电,无线电、电子学。他说,我防爆电机厂是搞电机的,电机是有线的,你学无线的,到我有线的企业来做什么?”
  立志投身做五笔字型及键盘的动机与诸多后来发生的偶然性事件直接相关,此处略去不表,但王永民正是在此阶段与时任河南省副省长、河南省科委主任的罗干相识相知,最终成为朋友,后来罗干调入北京,任中央政法委书记。王永民说,罗干是他一生的恩人,今生今世忘不了。
  “1981年时,他是科委主任,他提出办公自动化。当时从省里下来一个项目,拨款二十万块钱,建立郑州自动化所,用来实现与之相关的问题。结果一年下来,自动化所把这些钱花光了,但什么事都没干,而是将钱买了车,最后连份报告都没有。罗干同志很生气,说,以后再不把钱给他们,然后说,这么严肃的项目,还有人搞吗?”
  因在此间,王永民已经涉水汉字输入并小有成果,经人推荐,王永民的方案受到罗干的重视。“1982年6月2日上午九点,郑州,科委一个电话把我叫过去,在罗干的办公室。当时是夏天,吹着电扇,罗干当时是副省长。在办公桌上,我一边解释一边画图,二十分钟时间,说得明明白白。罗干同志是高级工程师出身,他听得很明白。他说,我有一个同学在德国搞这个东西,结果没搞成功,没想到永民做到了这么深入的水平。当时我是三十六个键的键盘方案,罗干听着我的讲解,然后对旁边一堆处长说,我们省里有这么好的项目,我怎么不知道?”
  “罗干说,永民同志,你这个项目做出来直到最终完成,需要多少钱?我也不知道多少钱,心里没数,但当时我知道,一个字库两万多块钱,一个打印机三万多块钱,于是既然被问到,就得算个价钱。俗话说,没零不成账,我说,罗省长,大致得需要十六万五,其实鬼知道需要多少钱啊?罗干非常有魄力,他马上问:钱处长,我们科委的钱还有多少?处长说,罗省长,现在是6月份啊,科委的预算经费全部分完了,现在账上只有十万了。罗干二话没说:把这十万都给了南阳,给永民同志。”
最终,向罗干立下军令状的王永民以优异的技术成果完成任务且将专利权握在了自己手中并开始寻找恰切的商业模式,力图构建相关产业,但路途坎坷而艰难。“握着罗干的手,我说,罗省长,一年为期,完成成果,一年完不成成果,我跳进黄河里永远都不再出来。我是下了最大决心,用了半年时间,没黑天没白天地在搞,把三十六键改造成了二十六键,那是1983年。”王永民说,罗干对他的支持是历史性的。
  “他对我的恩情,我一辈子都报答不完。后来在推广的过程中,我在北京,住在府右街135号地下室,这是中央统战部的地下室,我又受到迫害,全国评了十一个A类方案,我又榜上无名。我明明白白地遭到迫害,我写了一个六千字的遗嘱。当时的罗干是全国总工会副主席,他专程来府右街地下室看我。”
 
  争端
 
  既然该技术具备如此独占性优势而且专利已经申领,那么,为什么王永民未能把五笔字型犹如比尔·盖茨的微软一样,垄断起来进而形成产业?早前王永民的王码集团与诸多中国大陆IT企业的专利权之争到底是怎样的背景?
  就垄断话题,王永民反问说:“什么叫没有垄断?我的专利就带有垄断性。”
  据王永民介绍,1985年4月1日,中国颁布实施《专利法》,他得到了专利,英国和中国的专利都有,他是国内第一份。“但中国的知识产权发展道路是需要一个过程的,他盗你的版,但他就是不给你钱,你有什么办法?现在全国电脑里用的五笔字型全部是我的东西;叫这个五笔那个五笔,其实都是换汤不换药,只是换了一个安装界面而已。”
  大家广泛知道的情况是,在当年王码与诸多企业的官司中,王永民是败了的,这到底是为什么?输在哪里了?王永民愤愤地说:“我输在哪?我输在了我们国家的法制不健全。我们的法官就是糊涂蛋,我就这么说,你可以登出去。”
  王永民认为,当时的法官不懂或故意装作不懂所谓的专利权保护,结果造成了颠倒黑白的事实。“其实,我一审胜了,二审我不在,去了美国,他居然三活动两活动,翻案了。”
  “这是中国在知识产权保护领域最大的耻辱。把这样一个国家法律必须要保护的技术搞成这样。《专利法》起草人在世的九人联名上书国务院,提出要保护王永民的五笔字型,提到,如果不保护的话,那么中国的《专利法》就是一纸空文,但是北京市高院却悍然翻案。一个法官就可以一手遮天。”
  “事情是这样的:一开始是一个小公司侵权,我们一审胜了。但是我去美国的这几天,他把这个事情翻案了。翻案的过程里边,就有国内某著名PC制造商在里边积极参与,为什么呢?因为如果这个官司输了,那么这十八家都要交钱,他们每天都要给我王永民交钱。所以,他们十八家企业联合起来在中关村成立了一个‘倒王俱乐部’。在梅地亚开黑会,在体育场密谋,目的有三,第一整垮王码公司,第二摆平王永民,第三公开五笔字型。这三大纲领我都知道,那些密谋人员的录音我都有。”
  总结过往,王永民认为,保持特立独行的风格以及对事物审慎、冷静的观察的态度至关重要。“我这个人很有毅力,吃过太多的苦,受过太多的罪,一切对我无所谓,对事业,对人生,对社会,都有很冷静、很客观的评价和认识。这是我在任何情况下都不为所动,都有自己独特观点的原因。”
  “人微言轻,力量有限,年事已高,精力不济,有很多很美好的愿望难以实现。所以我说,人生是在激情中燃烧,在遗憾中熄灭的。”
07/10/2009

传统企业如何拓展电子商务市场

  ——网策咨询 徐大地
  自从99年马云先生提出网商的概念,至今已有10年的时间。这10年风起云涌,网商已经不再是一个时髦的新词,而是成为商业舞台上的一个主流群体;网商也不再只是一个群体的代名词,它更多的成为一种经营模式——传统企业纷纷将业务搬上互联网,加入网商大军。如今的网商,更加务实,不再仅满足于有个自己的形象网站,或者通过网络方便联系,而是更多的希望发展实实在在的网上交易,向网络要业绩。企业内部已经将市场划分为传统市场和网购市场,而很多的企业则意识到了网购市场的巨大潜力,纷纷投入人力物力开拓这个商业新大陆。
  然而很多在传统市场叱咤风云的企业在发展网购市场时却遇到了重重障碍,水土不服。基于这种现状,阿里学院和淘宝大学分别都推出了很多的课程供企业学习,然而他们需要一些手把手的指导,一对一的解决他们的难题。正如传统市场需要麦肯锡这样的咨询机构,网购市场似乎也呼唤这样的向导者。
  近日,我们了解到,圈内已经诞生了这样一家企业—上海网策管理咨询公司,它是由阿里学院和淘宝大学的众多经验丰富的金牌讲师共同创立的,目前是阿里学院和淘宝大学合作推荐的第一家咨询机构。今天,我们请到了网策咨询的创建者徐大地先生做客直播室,来给我们的会员做一个现场咨询,谈谈企业该如何开拓网购市场。

  1、主持人:请简单介绍一下你和你的公司
  徐大地:
  好的,正如雪莺所说,网购市场发展迅猛,已经是一个商业新大陆,这个新大陆迅速涌进了一大批新移民,然而大家还不太会在这个新大陆生活,这就很需要一些向导者,告诉他们哪里有丰富的资源,该怎样挖掘利用这些资源,该怎样在新大陆上发展起来。这些工作光靠新大陆的搭建者是很难完成的,因此也就有了我们成立这样一家公司的必要。
  网策咨询是我们阿里学院和淘宝大学的一批讲师共同成立的,因为我们在培训中都有一个深刻的体会,就是会员来听你的课,听得很高兴,感觉学到了不少东西,回去后该怎样还是怎样,能对企业起到的真正作用并不大。我们就分析这个问题,发现每家企业在拓展网购市场的过程中都有一些比较个性化的问题,这些问题往往在听大课的过程中解决不了,因此也就无法真正帮助到企业。所以我们就想,如果把讲课转变为咨询,由一群会员来听转变为上门手把手指导,这个作用一定能够更实效。这就成立了网策咨询这家公司。
  公司主要做三项业务,第一项是针对传统企业,拓展网购市场过程中的策略咨询,帮他们完成策略制定、分销商招募、销售政策、网络营销、团队搭建以及培训等全过程的指导和答疑;第二项业务,是一个比较单纯的业务,对于一些已经发展了几年的大网商,已经有了一个几十上百人的团队,对这个团队进行上门培训,我们叫做内训;第三项业务,是做一些业务外包,比如企业产品拍照工作外包给我们,企业在网络上的软营销工作包括论坛博客话题炒作等,外包给我们来做。
  
至于我自己,我是06年真正进入电子商务行业的,之前一直在大企业做高管。06年先是开了一家淘宝店,后来就开始做讲师,做了三年多,去很多城市培训过,也为一些企业服务过,比如我现在还做着海尔集团和戴尔电脑的顾问。我本人是阿里学院的讲师、淘宝大学的讲师、阿里网商认证体系的顾问。另外,也是上海电子商务园区咨询中心的负责人,以及上海网商联盟的创立者之一。

  2、主持人:你认为企业发展网购市场,其主要障碍或者说难题是什么?
  徐大地:
  我为大企业像海尔集团服务过,也为草根网商服务过。有一点感触,那就是大企业做这个新市场往往还不如草根网商更会做,也不如草根网商做得好。这是什么原因呢?我觉得这是一个既得利益者和产业新兴者的对比。一个行业新兴起来,能够在这个新行业做大的往往不是传统行业的大企业。比如做大网络新闻的不是那些大的报社,而是没有新闻背景的新浪。为什么会是这样的情况?因为既得利益者在考虑问题的时候有一种保守的心态,那就是新做的这个事不要损害我原来的利益;而行业新兴者们是怎么想的呢,他们想的是为了做这个事我要去找哪些资源。一个保守,一个开放,一个约束,一个投入,竞争很快就分出了胜负。
  
讲这个并不是说传统企业就注定做不好网购市场,而是想帮传统企业都意识到自己的问题。他们发展网购市场最大的障碍其实不是经验或技巧上的,而是心态上的。传统企业对待网购,都有这样一个心态,就是“既想马儿跑,又想马儿不吃草”,都觉得网购市场很有潜力,然而真正做的时候对待网购业务又像对待不是自己亲生的孩子一样。比如有的大企业到阿里和淘宝开了网店,既没有给传统卖场的那些促销活动,还要规定价格跟传统卖场一致,另外,把滞销的产品都拿到网上来处理。为什么要价格一致呢?因为传统分销商们有意见啊,只要传统渠道的分销商一反对,企业就害怕了,然后就把给网购市场的政策减了又减,到年底却又抱怨网购市场没销量。
  所以我觉得,企业发展网购市场,最大的障碍在于自己对待网购市场的心态,这是一个新市场,但不是一个阿拉神灯,念个咒就可以实现愿望。它一样需要悉心的投入,先用战略亏损的方式去培育,去发展。

  3、主持人:的确,心态是一个决定性的因素。如果企业下定了决心要做好,也舍得投入,那么又该怎样做呢?
  徐大地:
  我们在咨询的过程中,给企业的建议主要在两个方面:一是如何摆正传统分销商和网络分销商之间的冲突关系;二是要做战略亏损。我分别来说一下。
  传统和网络分销商的冲突问题,是每个较大的企业发展网购市场都可能会遇到的一个难题。比如我给一些家电企业做过咨询,他们就倍受困扰。如果不让网店的价格比实体店的低,网店很难卖;如果给了低价政策,实体经销商们又群起而攻之。曾经有一个著名的小家电企业采用了这样极端的政策,那就是封杀网店。发现谁为网店供货,立即罚款5万,再次发现就可能取缔经销资格。但网购这个新市场是封杀不了的,封杀到最后其结果也会像闭关锁国一样,葬送掉自己。所以理性的做法是疏而不是堵。那么怎样去疏导这个天生的矛盾呢?根据自己产品在网上网下渠道的矛盾严重程度,可以采用两种方法,其一,如果矛盾不激烈,那么就允许网店比实体的售价低,但一定要做好网店经销商的招募和管理,要把80%的网店经销商都收归企业电子商务部管理和供货,这样统一管理、统一货源,就可以很好地利用这个市场。其二,如果矛盾很激烈,那么可以考虑开发网上次品牌,什么意思呢,就是新注册一个品牌,在网上销售用这个新品牌,但在产品名称上都注明是某某品牌的网络专售品牌。举个例子,海尔在网上销售,使用一个新品牌,叫“海乐尔”,产品名称这样标注:海乐尔冰箱(海尔网上专售品牌)。这样做的好处是化解了实体和网络经销商之间的矛盾,当然也有一定的品牌知名度损失。当然也有折中的办法,就是品牌不变,推出一部分只在网上销售的型号。
  再说第二个建议,战略亏损。很多企业来开拓网购市场是因为看到了别的竞争品牌网购市场做的很红火。于是就成立了一个电子商务部,第一年就要求完成多少业绩,带来多少利润。但这样却往往欲速则不达。企业似乎忘记了自己在开拓传统渠道时的投入和耐心。须知网络市场是一个新市场,网购客户群也是一个与原有客户群有所区别的群体。企业在传统渠道叱咤风云,到了网购市场,客户不一定买账;另外,如果没有宣传投入,也很少有人会知道你的产品可以在网上购买。所以对企业才有此建议。那么如何做战略亏损呢?一个是企业要舍得在网上的营销宣传,另一个是企业要舍得转移一部分传统客户到网上购买以带动网购客户群对你品牌消费习惯的建立。再有就是对网店经销商的扶持,给予产品拍摄、描述上的支持,给予销售培训上的支持,给予售后服务上的支持等等,帮助网店经销商做起来,自己才能发展起来。

  4、主持人:企业进入网购市场,该怎样招募网店分销商呢?对网店怎样管理比较好?
  徐大地:
  这是一个大问题。其实很多企业还在考虑是招募分销商还是自己直接经营。我的建议肯定是要招募分销商,很简单的道理,哪个品牌在传统渠道是完完全全自己销售不走分销渠道的?我没见过,即便有也是凤毛麟角。那么接下来我们分析分销商的招募和管理这两个方面的问题。
  招募分销商,其实并不太难,一方面通过阿里和淘宝给出的一些招募平台发布信息和广告,吸引有实力的网店来经营自己的产品;另一方面,也可以有选择的主动找一些大卖家去洽谈合作。招募数量也是我很多客户都想咨询的问题,一般来说,建议授权的经销商不要太多,前期少一点,十几家,销量上去后,再招募几十家,最后达到一两百家就可以了,如果太多,那么竞争过于激烈会导致网店失去动力。
  分销网店有了,他们还很不稳定,管理不当会很快失去他们,或者让他们竞争的头破血流。该怎样管理?用个形象的比喻,那就是能招安的招安,不能招安的剿灭。很多著名的品牌,不用去招募,就会有很多网店卖你的产品,比如前几天给李宁做诊断,在淘宝竟然有4000多家网店卖李宁的产品。对于这些已有的网店,做一些筛选,将销售能力强的找出来,主动联系他们以图招安,把他们的供货源头收归公司总部,也把他们纳入公司总部的统一管理。有不愿意听指挥而又扰乱价格体系的,那就剿灭,如何剿灭?向阿里或淘宝发函,说明自己是品牌所有者,哪些网店对自己构成了侵权,就可以处理掉。解决了统一管理的问题只是第一步,接下来就是供货价格政策和零售价格政策。对网店的供货价要比给实体经销商的高一些,这很容易理解,因为网店经销商没有店面成本,供价高一些以防止网上零售价太低;再者,要认识到网店经销商的实力现状,不能要求网店经销商一次进货太多。零售价格,一定要有严格的政策,规定产品的最低售价。严防恶意竞争的出现和恶化。但为了带动网购市场的发展,可以不定期拿出一些型号来做特价。
  管理不仅仅是政策的限制,还包括对分销网店的支持。这些支持包括产品图片、产品描述材料,产品培训,还包括售后支持等,总之,需要企业内部为网络经销商做方方面面的支持。

  5、主持人:你提到了企业对网店经销商的支持,那么企业发展网购,内部各部门都需要为此做出哪些支持呢?
  徐大地:
  这也是一个很重要的问题。发展网购市场,绝对不只是企业电子商务部那十几个人的事。而是企业内部各个部门的资源,都要围绕网购业务做一些调整,从而更好地支持网购业务的发展。包括研发生产部门、仓管发货部门、财务部门、售后服务部门、甚至行政部门等,都要做出相应的调整。根据产品性质的不同和网购市场的需求,每个企业所做的调整差别较大,我们这里举例说明一下。
  研发和生产部门,可能需要推出网购市场专卖的型号甚至新品牌。这个需要企业内部研发、生产部门把这件事纳入自己的工作范围,而不是帮电子商务部做事。
  仓管发货部门,可能以后需要做一些小批量的配发货,甚至做零单代发。这可能需要仓管部门调出几个专人负责这件事情,或者将小批发货和零单代发的交由一家大经销商。
  财务部门,网购市场的交易,大多通过支付宝等第三方支付工具来完成。而支付宝的交易是会有几天到十几天的到账期限的。而且支付宝交易也不是企业惯常的收款方式。所以这需要企业的财务部门做一些调整,将这种收款方式纳入到企业财务制度中去。
  售后服务部门,这个部门的支持就更重要了。网购市场销售的产品,很多时候客户会选择不要发票,售后服务部门就需要想办法出一些网购客户的保修凭证。比如有的厂家专门印刷了网购市场售出产品的保修证书。这样保证网上客户购买产品时没有保修的后顾之忧。
  其他各个部门,可能都会被牵扯到网购业务中来。企业应该由老总来带领各个部门都把网购市场的支持作为自己的岗位本职工作来做,而不是给电子商务部帮忙。我接触的不少企业客户,电子商务部都很累,因为调动不了其他各个部门,总是求爷爷告奶奶的状态,这就很难做好网购市场了。

  6、主持人:企业解决了分销商的招募和管理问题,那么该怎样在网络上做营销呢?怎样让品牌迅速在网上传播,让客户习惯于在网上购买自己的产品呢?
  徐大地:
  网络营销问题,的确是企业开拓网购市场的重头工作,也是一项需要长期坚持的工作。目前很多企业在这个方面做得工作太少,效果也不好。我这里简单介绍一下企业网络营销的工作。谈到网络营销,很多人马上想到的可能是做网络广告、群发邮件、做搜索引擎排名等这样一些硬性的营销方式。但殊不知,这些方式的效果并不太好,这些方式可能会给你带来一些露脸的机会,但不见得能带来点击量和销售业绩。企业网络营销,应该把重点放在软营销上。
  何谓软营销呢?就是通过一些非广告的不被人反感的方式,将企业的知名度、美誉度传达出去,或者直接带来销量。软营销的平台有论坛、博客、以及各大网站新闻报道等。软营销的方式,有话题炒作、采访报道、主办活动、参与评选等。我们把方式和平台结合来谈一下。
  话题炒作,这是一种比较行之有效的方式,通过放大或者有技巧的传播一些企业的故事来传播品牌。比如我们现在很多人都耳熟能详的去年的“封杀王老吉”的案例,就把王老吉为赈灾捐款一个亿这个事件很巧妙的用反面方式进行了传播,传播标题是“封杀王老吉”,这让很多网友为之鸣不平,一个捐款一个亿这么有爱心的企业干嘛封杀它?看了内容发现是号召买光王老吉的产品,通过这种方式来“封杀”它。这个帖子在网上风传,点击量超高,效果也很好。企业可以利用自己的博客,经常发布一些企业内的有代表性的故事,抓住一些亮点通过各大论坛传播,这就是话题炒作。
  采访报道,也是宣传企业的比较好的方式。当然采访也尽量是事件性的采访,而尽量避免太硬的广告式采访。由一些权威的媒体或者行业资深研究者对企业做专题采访,一样可以收到很好的正面宣传效果。
  主办活动,这个有两种方式。一种是以企业为主办方来发起活动,另一种是赞助一些网络活动。企业自身发起,可以是产品试用体验,比如很多化妆品企业都做过类似的试用体验活动,只要发表一篇试用心得帖子,就可以免费获得体验产品。赞助活动,则往往是某个网站或者某个论坛发起一些征文活动,企业提供奖品赞助。这种营销方式更接近销售拉动,当然,是需要投入较大的方式。
  参与评选,阿里巴巴每年都有十大网商评选。比如李宁公司去年就入选了十大网商。另外还有行业内的评选,比如有个化妆品网站每年会评国货十大品牌。这些评选,积极去参加,在参评过程中就有很多宣传展示机会,一旦入选,宣传效果就更好了。比如淘宝网目前在推行一个网货品牌评选,就是非常好的营销机会。
  综上所述,网络营销方面,建议企业多用心做软营销,而少浪费做广告。

  7、主持人:了解了很多做法上的经验和建议,还想帮我们的广大会员问一下,企业如何建设一支电子商务团队呢?
  徐大地:
  企业要发展网购市场,建立一支专门负责这个市场业务的团队是必不可少的。这个团队需要什么人才?岗位如何设置?如何考核管理?我们简单说一下。
  首先要定好企业的销售结构,也就是分销为主,还是直营为主。如果分销为主,那么企业内电子商务团队的工作主要是对分销商的管理支持等;如果是直营为主,那么团队就类似一个网店团队,可能更多的接触直接销售的工作。我们重点说一下分销为主的电子商务团队。
  人才的选聘,尽量用熟悉网购市场的人,虽然不需要他进行直接销售,但需要他了解网店,了解网上买家的特点和需求。这一点很多企业比较忽视,经常是从销售部随便辟出几个人就成立一个部门做电子商务,这会拖延企业对网购市场的开拓,因为这几个人要从头熟悉网购市场,他们至少需要一年时间去了解掌握。建议企业在企业内部选拔熟悉网购市场的员工或者招聘有网购市场经验的新人。
  岗位的设置,大概可以划分这样几个岗位:分销商管理、产品编辑、网络营销、仓管发货。分别负责分销商的管理培训支持、产品图片拍摄说明编写,网络营销、仓库管理发货。
  绩效考核,应该根据发展阶段变动考核。比如第一年不要以利润为考核依据,而更多的放在分销商招募的数量和质量、网络营销传播的广度和力度、销量增长的速度等。

  8、主持人:企业电子商务团队或者分销商网商团队,要做好工作需要学习哪些知识呢?
  徐大地:
  企业团队,重点应该学习网店分销商管理、网络营销等。网商团队的培训,则可以从基本素质、经营技巧、网店策略等几个方面来进行。经营技巧包括店铺日常经营、在线销售技巧、售后服务技巧、网店装修设计、网店促销、网店进销存管理、图片拍摄与美化、数据统计分析等;网店策略包括客户体验提升、网店品牌打造、网店团队管理、网店风险管理等等。
  企业和分销商团队的培训,也涉及到方方面面,想要提升团队的素质和业绩,需要进行针对性的培训,综合提升。

  9、主持人:最后请对我们的会员说几句话
  徐大地:很高兴今天有机会来与广大企业网友交流如何开拓网购这个大市场。我想起来一句话,叫“世界潮流,浩浩荡荡,顺之则昌,逆之则亡”。同样,网购市场也已经成为这样一个浩浩荡荡的潮流。传统企业面对这样的历史洪流,该如何面对,该怎样面对,可能都决定了企业今后的发展。尽早下定决心,尽早投入进去,做好网购市场,可能就赢得了企业的未来。谢谢大家。

23/08/2009

金融风暴加速垂直网站向电子商务转型

  转型进行时

  2009年广告收入的集体下滑不得不让人们开始思考,除了门户类网站以外的那些提供专业性服务的网站(如专业搜索)以及提供单一行业性信息或其他服务的垂直网站们是否到了一个临界点,其互联网服务还存在哪些尚未被发掘的空间?新的商业模式和增长点在哪里?
  于是,就有了百度和天极的新业务探索,以及美国公司TripAdvisor对中国市场充满勇气的大胆尝试。
  8月18日早晨9点30分,距2009百度技术创新大会开幕还有30分钟,能容纳2000人的中国大饭店会议厅已经座无虚席,最终,还有上百人站着听完了百度创始人兼CEO李彦宏的主题演讲。一个企业的年会,何以吸引了如此众多的关注?
  “中国互联网行业没有几家可以谈技术的公司,在经济危机的背景下,我们更需要了解互联网未来的趋势,想想自己未来的方向。”一位专程从外地赶来的垂直网站的陈先生这样向《中国经营报》记者解释。
  过去几个月,一些主要以广告为赢利手段的垂直网站正在面临着痛苦的转型,由于广告主投放总量的减少,资本对这些垂直网站的预计盈利正在降低。“做得太辛苦,有时甚至想不如卖掉算了,这次也想看看百度的投资方向。”这位陈先生说。
  显然,大环境的压力已经让很多互联网人士开始思考,国内的互联网信息服务是否还存在尚未被发掘的空间,是否有一些用户需求亟待满足,是否能由此打开新的商业模式和增长点?

  “框计算”与电子商务战略

  在“高6米、宽超50米”的巨幅液晶屏前侃侃而谈了近一个小时的李彦宏没有让这些听众失望,在主题演讲中,李彦宏发布了一个“框计算”平台的理念和构想。
  “北京哪里能找到女朋友结婚”、“身体瘦弱、性格内向的男孩报考什么高职专业”、“我的电脑中毒了怎么办”、“我是河南的高考生,都23号了,怎么还查不到成绩呢……”这些都是李彦宏从百度搜索日志中选出的真实搜索关键词——显然,用户的需求已经远远超越了原有的搜索概念,李彦宏希望通过“框计算”更好地识别网民的需求,并将该需求分配给最优的应用或者内容资源提供商处理,最终返回给用户相匹配的结果,这就是基于互联网的“一站式服务”。
  “在企业营销过程中最常提到的一句话就是‘满足用户的需求’,百度扮演的就是‘需求专家’的角色,‘框计算’也在强化这一点。”百度首席运营官叶朋在接受《中国经营报》记者采访时强调。
  与“框计算”相呼应,百度宣布了以x2c为核心的电子商务战略——“‘2c’是核心,针对个人消费者,是百度电子商务赖以生存的根本,而对‘x’部分,百度将依靠它在信息检索、营销推广、联盟合作等诸多方面的优势,与合作伙伴分享共赢。”百度电子商务事业部总经理李明远解释道。
  与此同时,百度“有啊”(百度的电子商务平台)一口气推出了方舟、凤鸣、布雷顿森林等三个计划,其中“方舟计划”和“布雷顿森林计划”主要针对“c”部分,前者旨在打造一个完美的网络购物全程体验,后者则是百度“有啊”正在持续完善的信用评价机制;而“凤鸣计划”则主要针对“x”,根据该计划,“有啊”将引入一批拥有自主品牌和独立网店、能够提供优质商品和服务的企业商户。业内人士认为,困扰百度做电子商务最核心的问题就在于用户体验和商户数量,之前在这方面百度并未使用户满意。
  百度后发劣势明显,但其优势也显著。数据显示,国内电子商务网站70%以上的外部流量源于百度,甚至广为熟知的京东商城、当当网这样的知名B2C网站也同样如此。因此很多人认为拥有业界最大搜索点击量的百度平台有发展电子商务的机会。
  对此,李彦宏在接受媒体采访时表示:“电子商务的未来应该是B2C,包括一些零售的公司未来都会上网,因为网络渠道的成本更低、效率更高。零售业最终是要靠品牌支撑的,要想在网上做好品牌的话,必须通过好的平台推广。所以百度今年制订了非常详细的计划,就是来帮助各种各样的零售企业做好他们网上产品的推广和服务,百度主要是帮助别人做好他们的网络销售。我们从来没有说要追赶什么人,首先要把自己的搜索做得更好。”
  “有啊”事业部据说是百度内部第一个真正意义上的事业部。总经理李明远在22岁时就成为百度最年轻的高级产品市场经理。目前,李明远领导的团队已经超过200人,包括技术、产品、市场等功能,一应俱全。

  在互联网领域,搜索是最复杂的技术,而电子商务则是最复杂的系统。在国内,百度已经将搜索技术做到最好,未来,他们能攻克电子商务吗?

  垂直网站之路

  中国互联网络信息中心互联网发展研究部主任刘冰认为,全球金融风暴加速了互联网企业向电子商务转型。根据艾瑞2009年的报告,2008年以来,B2C市场的交易额每季度两位数环比增长,网购用户规模从2750万迅速增长到4000万,到2009年第一季度,B2C交易额已达25亿元。

  尽管目前淘宝和阿里巴巴在电子商务市场占有绝对的优势,但是,这个市场绝对没有饱和。在刘冰看来,国内B2C每年市场交易额的高速增长态势已经说明该领域存在巨大的发展空间,因此,作为这个互联网行业四大金矿之一的电子商务(其余为网游、门户和搜索)正在被更多其他具有专业优势的企业所觊觎。其中,有功能性网站的业务拓展,如以搜索和网络推广见长的百度;搜索网站中搜联合方正科技投资建立集图书搜索、多平台阅读、个性出版和购买于一体的图书门户番薯网;各种数码、服饰等垂直领域的B2C商城迅速崛起;甚至在电子商务领域的营销端,如IT168、泡泡网等专业门户也在广告销售上分得一杯羹,并且,利润率要远远高于作为交易平台的淘宝等网站;招聘网站我行网推行的三维简历职位挑战赛,与中国数字电视《职业指南》频道跨界合作。

  全球看来,B2C行业已经进入一个快速发展时期,特别是在美国、英国、德国、韩国等国家,B2C占网络购物比例已经达到很大的比重。在美国B2C占网购的73%,中国在2008年的数字是7%,与美国等国家的发展程度有很大的差距。目前越来越多的企业,如苏宁、三星、李宁这样的各行业领导品牌纷纷启动了B2C计划。但总体看来,通过互联网实现的交易金额不到全年消费总额的10%。

  这个领域对于企业来说仍然大有可为。而在金融危机的环境下,资本对于融资、并购等行为变得异常谨慎,整体经济和行业的环境,促使上述那些类型的网站必须寻找足够自身发展的收入来源。

  百度CFO李昕 表示,“百度所要做的不是花力气做B2C,而是会努力创造一个开放性的高效平台。借助百度对用户的深度覆盖,B2C企业也可以通过搜索引擎获得流量,进而获得精准用户。百度希望整个产业链能够良性发展,实现一种双赢格局,而非一家独大。”

  垂直网站的未来

  垂直网站走到了一个十字路口,靠专业领域广告投放为主要盈利来源的业务模式已经面临着严重的挑战。

  以极大信赖于IT厂商广告投放的IT垂直网站为例,受全球金融危机影响,IT厂商大幅削减了广告推广费用。根据市场调查机构艾瑞2006~2009年第一季度的同比数据分析,IT垂直网站在整体IT产品广告投放中获取的份额逐渐减少,至2009年第一季度已经不足50%。在IT产品向消费化转型的过程中,IT企业对产品的宣传大多从过去突出技术先进性转而为对品牌与个性的角逐,更加注重通过大众化传媒去塑造品牌形象,这对IT垂直网站而言更是雪上加霜。

  因此在红海中寻找蓝海,寻求跨领域的转型以及传统行业的电子商务化都会是未来实现新增长的方向。

  在赛迪顾问互联网与电子商务咨询中心常务副总经理刘丹看来,未来单纯信息类的垂直网站是斗不过综合门户网站的,因为用户群太小、广告价值偏低,将很难出现前几年那样爆发性的增长。因此,这些垂直网站应该尝试着向其他领域延伸,比如与搜索引擎或者运营商合作。可以借鉴的成功案例有移动12580、号码百事通等,但成功的前提是该垂直网站的信息非常有价值。

  刘丹还建议,垂直网站在向电子商务的转型过程中,应该更多地运用先进的互联网技术,如通过SNS更多地加入客户的互动,更好地利用这种基于互联网的服务,由此将网站的用户更加牢固地粘着在网站上。比如在逛街网上,网友可以发帖、相互交流信息,这样的网站就不仅是一个电子商务的网站,而且是融合了SNS技术的交流平台。

  互联网的核心就是合作、共赢、跨界。对于行业类的垂直门户来说,关键之处是通过行业间联合或者扶持经销商(上下游)的方式扩展生态系统,形成尽量完整的产业链。在这个领域也可以分为两大类:有一种本身是经销商,有货源,可以通过电子商务获得更多的客户、扩大自己的生态系统;还有一种是从网站走向经销商,比如点评网,就是先有用户再向企业延伸。谁在这个领域整合得最完整,谁就有可能在这个领域里做得最大。

  中国互联网络信息中心互联网发展研究部主任刘冰认为,垂直网站的转型并不意味着传统广告走到了尽头,网络营销还有很大的市场没有释放,企业应该充分挖掘营销的潜在价值,更有效地进行精准营销。

  样本一

    天极 自我裂变

  悄无声息地,天极传媒集团的办公室中多了200多张年轻的陌生面孔。这些来自各高校的应届毕业生被分配到了IT产品数据库、Web2.0产品运营、网络技术研发、无线互联网等多种岗位上。

  如此规模的招人行动,在天极传媒的历史上并不多见,业界所共知,CEO李志高的行事风格向来以稳健著称。更何况,在现在的经济环境中,天极传媒近三年来并无外界的资本支持。

  作为行业类的垂直门户,天极传媒此举颇费思量——仅仅是为了鼓舞士气,还是一贴风险与收益并存的虎狼之药,一场精细设计的另类“B2B”计划随之浮出水面。

  一生能赌什么

  祁争晖,天极传媒集团副总裁,主管天极网业务,至今平均每天的工作时间都在12小时以上。

  “招人的目的很简单。”他对《中国经营报》记者说,“就是人手不够用了,况且IT产品的种类和型号更新速度非常快,我们需要随之不断地配备专业的工作人员。”

  尽管此举似乎和席卷全球的裁员风暴不那么吻合,但从天极的发展轨迹来看,这么做就不难理解了。

  1997年年初,比特网(www.chinabyte.com)由美国新闻集团和人民日报社共同组成,是中国最早的商业网站之一,面向企业和行业人士提供专业的IT资讯;2000年3月天极网(www.yesky.com)从前身《电脑报》官网脱胎而来,以资讯和产品库为主,引导消费者购买IT产品;至今,和IT专家网、IT商网、52PK游戏网、手机天极、IT分众一起组成覆盖全线产业链的7道防火墙。

  但是,一向坚持只做IT门户的天极网在广告销售和利润方面甚至被后起之秀新浪、搜狐的专业频道超越。10余年互联网生涯,在李志高心中留下了两个遗憾,一个是比特网在上世纪90年代末期有这么好的品牌,天极网有这么好的股东背景,又有非常大的访问量,却没能像新浪那样取得更高层次的突破。

  原因就在于2001年互联网泡沫破灭的时候,天极首先想到的是保证财务指标的持平、盈利,而没有能大胆投入。

  另一个遗憾则是,没能把握住的互联网发展趋势和没能运用优秀商业模式,错过了电子商务的最佳时机。

  时光不能倒流。既然如此,天极网就只能在IT领域一条道走到黑。“IT尽在天极”,这已经成为天极传媒上上下下的共同目标。

  回到文章开头所提到的另类“B2B”计划,其实并不是通常人们所认为的“Business to Business”,而是“Back to Basic”,即回归基本点,加大人力提高网站流量、在产品和服务上下工夫以保持行业地位。

  裂变的张力

  金融危机之前,IT领域曾经有过两个典型的收购案例。

  2004年年底,中关村在线、电脑之家被美国CNET(2008年被CBS兼并);2008年6月,IT168和泡泡网两家公司各55%的股份被澳洲电讯收购。

  天极传媒也有过两次融资的经历:2000年,IDG注资500万美元;2006年,日本IMPRESS公司投资1000万美元。

  但现在的形势下,并购整合或者融资,已经变得不那么容易。“我们的现金流还比较健康,短期内没有新的融资和上市计划。”祁争晖告诉《中国经营报》记者。

  因为自2007年以来,关于天极传媒即将上市的传言就不绝于耳,不过现在看来,天极传媒仍然需要自力更生:促使自身细胞的裂变,不失为一种过冬的好办法。

  据祁争晖透露,在招兵买马的同时,一套可以管理多站内容的系统“MIDS”,和一套管理多站广告的系统“MADS”,也在秘密研发之中。一旦这两套系统投入使用,天极传媒旗下的数家网站的内容就能够通过MIDS输送到近500家合作媒体,共同建立合作频道,用内容筛选并聚合最有价值的人群,然后把广告资源用MADS系统整合起来集中销售。同时,祁争晖还透露,天极网目前正通过信息化系统的智能分析,用一年左右的时间完成从“被动阅读的媒体”转变为“主动型互联网服务机构”的蜕变过程,这将是一个垂直网络媒体发展的突破。

  样本二

  到到网 道在哪里?

  虽然美国总部要求吴皓要在三年内,使到到网(www.daodao.com)成为互联网最大的旅游信息分享平台,但是他现在并不是特别着急。出于对一种全新电子商务经营模式的信任,这让曾经逃离互联网圈的他再次回归了这个行业。

  “我们公司在美国的利润率达到了50%,甚至比雅虎和谷歌都要高。”到到网总经理吴皓对《中国经营报》记者说,“这完全可以在中国进行尝试。”

  在美国在线惨淡撤离中国市场、雅虎和谷歌仍然不敌地头蛇的情况下,当人们再次听到一家美国的互联网公司要来中国淘金的时候,不免首先提出的是质疑:电子商务绝对已经是蓝海,到到的“道”在哪里?

  假设某一位张先生要去青岛旅游,他在这次旅游行为中要做的事情中,必不可少的一件事就是预订酒店。如果是不经常去,就面临着要在一个陌生的环境中如何作出正确判断的问题。在到到网中,来自网友的真实点评,就能够给他提供决策依据。

  比如,一位名字叫“wly”的网友告诉他:“昨天刚从青岛回来,一直想着把青岛海景花园大酒店推荐给大家。海景花园靠在海边,如果是休闲游的话,出了酒店大门,就可以在海边随处找块礁石坐下观海,沿着海岸线就可以一直到奥帆中心、极地海洋世界、石老人浴场。因为带着孩子,所以逛街不在我的打算之内,三天的时间基本就在海岸线一带,觉得外出活动加合理的休息,时间既充实又宽裕……”

  再看另一家网站对于同一家酒店的介绍文字:“坐落于青岛东部海滨。所在商圈是奥帆中心区,消费者觉得位置优越。”这两种不同的表述,对于用户心理上所产生的亲近感和信任感是天差地别。

  到到网的母公司TripAdvisor在美国发家,正是靠着网民真实而生动的体验式点评。据吴介绍,当2000年2月TripAdvisor成立之时,最初是想做B2B的服务提供商。在访问量达到一定量的时候才考虑增加点评功能,希望给网站增加一些内容,没想到网民的积极性特别活跃。为了给网民提供便利,还在网站上做了旅游预订网站的链接,结果证明这个模式对用户订单转化率非常高。

  “首先,酒店业的需求是非常大的。因为在非旅游旺季,酒店的空房率很高,任何渠道给它带来一个新的订单,对酒店来说都很重要。第二,酒店的佣金非常高,不管是我们将用户带给旅游预定网站还是直接带给酒店自己的预定网站,佣金都是非常高的,能够达到50%左右。”吴皓说。

  从业绩上来看,TripAdvisor在2008年的广告收入是2.99亿美元,平均每个员工给公司贡献的收入达到了60万美元。

  简而言之,这种模式的核心经营思路就是通过让用户产生信赖感的点评,将这些真正有购买愿望的用户批发给酒店或者预订网站从而赚取佣金。

  但是TripAdvisor在美国成功,并不会必然产生到到网在中国将一帆风顺的结果。来自市场的局限显而易见:目前国内预订网站60%以上的订单都是通过电话实现,而不是通过互联网。

  好在总部给了吴皓一个相对宽松的政策:“今年收入并不是我们的业绩考核目标,TripAdvisor在中国是一项长期的策略投资,而且美国公司也学会了在中国市场要有耐心,今年最关键的是做流量、用户和内容。”

  艾瑞咨询首席运营官阮京文表示,2008年中国网络预定用户规模已达600万,未来几年将会以超过30%的速度持续增长,网上旅行预定市场规模已达27.7亿元,未来也会以27%的速度增长。

  市场空间显然足够大,考验到到网的是怎样把美国式点子和中国式运营完美结合,毕竟在前面有着不少“先烈”。